業務用冷凍ケーキ通販 ワイズパントリードットコム

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ご注文

■ご注文方法
インターネットとFAXからご注文いただけます。 ※お電話でのご注文は受け付けておりません。
インターネットからのご注文

【ご注文〜発送までの流れ】

1.商品を選びます

     ↓  『在庫を見るボタン』 で在庫を確認 ⇒詳しくはこちら
2.数量を入力の上、「カゴに入れる」をクリック
          →お買い物を続ける場合・・・・・「買い物を続ける」をクリック(1〜2を繰返します)
          →お買い物を終える場合・・・・・「購入手続きに進むをクリック
     ↓
         →購入手続き(清算)へ進みます
3.ご注文者情報を入力
     
4.お届け先を選択・・・・・ご注文者とお届け先住所が異なる合は、後の画面で入力します。
     
5.お支払方法の選択
     
6.お届け先の入力・・・・・ご注文者とお届け先住所が異なる場合のみ。
     
7.お届けご希望日をプルダウンより選択 (最長20日後まで)
※ご希望日がプルダウンにない場合は、ご希望欄にご記入下さい。
     ↓
8.ご注文内容、入力情報の確認
     ↓
9.ご注文完了・・・・・・・・ 当店より自動返信メールが届きます。

※自動返信メールが届かない場合はご注文が完了していませんのでご確認下さい。

※先払いのお客様は、後からお送りする「ご注文確認メール」をお待ち下さい。
(この時点では表示金額に送料等が含まれておりません)

     ↓

10.ご注文内容と合計金額の確認・・・・・・・当店より「ご注文確認メール」が届きます。

※お買い上げ内容と、送料・クール便代を含んだお買上げ合計金額をご確認下さい。

     ↓

11.お支払い(先払いを選択のお客様)

     ↓

12.発 送・・・・・・・・・・・発送時に当店より「発送完了メール」が届きます。

FAXからのご注文
トップページ右上の「FAX注文書」バナーをクリックします。 →FAX注文書はこちら
注文フォームをプリントアウトし、ご注文内容をお書きの上、当店までFAX送信して下さい。 FAX:0595-67-2858
※FAXフォーム以外の用紙でも構いません。
※FAXご注文の場合、クレジットカード決済はご利用になれません。
在庫を見る
各商品ページに「在庫を見る」ボタンがございます。 → 在庫を見るボタン
ボタンをクリックされますと、現在の在庫数が表示されます。
欠品の場合は「在庫切れ」と表示されます。
【在庫切れや数量不足の場合】

ご注文時に商品ページの四角枠内に不足数をご入力の上、送信願います。

FAXご注文の場合は注文用紙に同様にお書きの上、送信願います。
当店で入荷状況を確認しご連絡いたします。
ご希望に添えない場合は、他の商品をお選びいただきます様お願いいたします。


※ご注文や入荷状況等により在庫が欠品となる場合がございますので予めご了承願います。

※予告なく商品が終売(廃盤)、変更される場合がございますので予めご了承願います。

ご注文方法送料と手数料お支払い方法発送とお届けキャンセル・変更召し上がり方

送料

送料とお支払い手数料
送料と手数料についてご案内いたします。
送料について
冷凍、冷蔵品を発送する場合、クール便代を含む金額となります。
冷凍、冷蔵品は同梱での発送は不可となり、それぞれに送料が必要となります。
【送料(クール便代含む)】  ※2017年10月1日より改定させていただきます。
1回のお買上げ合計額が、8,640円以上・・・送料324円ご負担頂きます。
 ※北海道は648円ご負担頂きます。
 ※沖縄・離島は送料全額をご負担頂きます。

1回のお買上げ合計額が、8,640円未満・・・送料(クール便代含む)を全額ご負担頂きます。

発送地域別送料】
発送地域送料(円)
北海道2230
北東北青森・岩手・秋田1460
南東北宮城・福島・山形1350
関 東東京・神奈川・山梨・千葉・埼玉・茨城・群馬・栃木1220
信 越新潟・長野1250
北 陸富山・石川・福井1250
東 海静岡・愛知・岐阜・三重1250
関 西大阪・兵庫・京都・奈良・滋賀・和歌山1250
中 国広島・岡山・島根・山口・鳥取1350
四 国香川・徳島・愛媛・高知1460
北九州福岡・佐賀・長崎・大分1460
南九州宮崎・熊本・鹿児島1460
沖縄 別途連絡


お支払い手数料について
お支払い方法によって手数料は異なります。 ※お買上げ金額に関わらずご負担願います。
【代引手数料】
お買上げ金額が、10,000円未満の場合・・・324円
お買上げ金額が 10,000円以上の場合・・・432円
お買上げ金額が、30,000円以上の場合・・・648円
振込み・振替手数料】
ご利用になる金融機関へお問合せ下さい。
【NP後払い手数料】
お買上げ金額が、10,000円未満の場合・・・540円
お買上げ金額が、30,000円未満の場合・・・648円
お買上げ金額が、30,000円以上の場合・・・864円

ご注文方法送料と手数料お支払い方法発送とお届けキャンセル・変更召し上がり方

決済

■お支払い について

代金引換、銀行振込(先払い)、楽天銀行振込(先払い)、郵便振替(先払い)、クレジットカード、NP後払い がご利用いただけます。

代金引換

ヤマト宅急便の「コレクト便」ご利用になります。
お支払いは現金でお願いいたします。
ご請求金額を、商品のお引渡時にドライバー(配送人)にお支払いください。

【代引手数料】(お客様にてご負担願います。)
お買上げ金額10,000円未満:324円
         10,000円以上、30,000円未満:432円
         30,000円以上、100,000円未満:648円

【領収証について】
代金引換の場合、 コレクト便の送り状ラベルに付いております ので捨てずに保管願います。 → 詳しくはこちら

当店から領収証の再発行は出来ません。


銀行振込(先払い)

当店より「ご注文確認メール」でお知らせしました、「お買上合計金額」をご注文日より 3日以内 にお振込ください。
※自動返信メールの後からお送りする 「ご注文確認メール」 をお待ちいただき、合計金額をご確認の後にお支払い願います。

ご入金確認後、通常3営業日以内に商品発送いたします。
商品の在庫、入荷状況などにより発送日が変更になる場合がございます。その場合はご連絡をさしあげます。
振込手数料は、お客様にてご負担願います。
手数料はご利用の金融機関へお問合せください。

※ご注文日から3営業日を過ぎてもご入金の確認ができず、その旨をメールまたはお電話にてお知らせしてもご返事のない場合は
ご注文をキャンセルとさせていただきますので予めご了承願います。

振込票のお控えが領収証と7なりますので大切に保管願います。
当店から領収証の再発行は出来ません。



楽天銀行振込(先払い)

当店よりご注文確認メールでお知らせしました、「お買上合計金額」をご注文日より 3日以内 にお振込ください。
※自動返信メールの後からお送りする 「ご注文確認メール」 をお待ちいただき、合計金額をご確認の後にお支払い願います。

ご入金確認後、通常3営業日以内に商品発送いたします。
商品の在庫、入荷状況などにより発送日が変更になる場合がございます。その場合はご連絡をさしあげます。
振込手数料は、お客様にてご負担願います。
手数料はご利用の金融機関へお問合せください。

※ご注文日から3日を過ぎてもご入金の確認ができず、その旨をメールまたはお電話にてお知らせしてもご返事のない場合は
ご注文をキャンセルとさせていただきますので予めご了承願います。

振込票のお控えが領収証と7なりますので大切に保管願います。
当店から領収証の再発行は出来ません。



郵便振替(先払い)
当店よりご注文確認メールでお知らせしました、「お買上合計金額」をご注文日より 3日以内 にお振込ください。。
※自動返信メールの後からお送りする 「ご注文確認メール」 をお待ちいただき、合計金額をご確認の後にお支払い願います。

ご入金確認後、通常3営業日以内に商品発送いたします。
商品の在庫、入荷状況などにより発送日が変更になる場合がございます。その場合はご連絡をさしあげます。
振込手数料は、お客様にてご負担願います。
手数料はご利用の金融機関へお問合せください。
※ご注文日から3日を過ぎてもご入金の確認ができず、その旨をメールまたはお電話にてお知らせしてもご返事のない場合は
ご注文をキャンセルとさせていただきますので予めご了承願います。

振込票のお控えが領収証と7なりますので大切に保管願います。
当店から領収証の再発行は出来ません。


クレジットカード   ※お買上げ金額3,000円以上時
  クレッジットカード

お買い上げ合計額が、3,000円以上の場合にご利用いただけます。
上記のVISA、MASTER、NICOS、UFJ、JCB、AMEX、DINERSカードがご利用いただけます。

金額が二重に引き落としとなります為、 デビットカードのご使用はお止め下さい。

クレジットカードご利用手数料は、当店が負担いたします。
※お客様のカードご利用状況等により、ご利用いただけない場合は他のお支払い方法をお選びください。
※お客様がカード決済ご利用時に入力された内容は、ベリサイン社の「SSL」暗号通信により、全て暗号化され直接クレジット会社へ
安全に送信されます。当店や第三者に入力情報が漏洩することはございませんので安心してショッピングをお楽しみください。


【領収証について】
クレジットカード決済の場合は、ご注文時にご希望欄に明記いただければ発行いたします。



NP後払い  ※お買上げ金額3,000円以上時

NP後払い

お買い上げ合計額が、3,000円以上の場合にご利用いただけます。
ご利用いただけるお買上金額の上限は、累計54,000円(税込)です。

【ご請求までの流れ】
当店から商品発送後、株式会社ネットプロテクションズよりお客様にご請求書を郵送いたします。
届きましたらご請求金額、明細、ご購入店名をご確認の上、 発行日より14日以内 にお支払いください。
上記の大手コンビニ15社、銀行、郵便局でお支払いいただけます。
ご利用手数料はお客様にてご負担願います。
お買上金額が10,000円未満:540円
         10,000円以上、30,000円未満:648円
         30,000円以上:864円

※後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する「NP後払い」サービスが適用されます。
弊社はお客様が当サイトで登録された個人情報およびご注文内容を「NP後払い」サービスに必要な範囲内で、株式会社ネットプロテクションズに提供し代金の債権を譲渡いたします。
※ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
※ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
※ご注文の際に「NP後払い」を選ばれた場合は、以上の点につきご承諾いただいたものみなさせていただきます。
なお、与信審査の結果によりご利用いただけない場合がございます。
その場合、他のお支払い方法をお選びいただきます様、予めご了承願います。
当店から、お支払方法の変更をご連絡いたしましても、ご連絡の無い場合や、お客様理由でのキャンセルの場合は、今後ご注文いただきましても、ご注文はご辞退させていただきます。


「NP後払い」 くわしくは ↓
NP後払い

後払い

後払い

商品到着後に、払込票が郵送で届きます。 払込票に記載のお支払期限までに、お近くのコンビニエンスストア・郵便局・銀行のいずれかでお支払いください。 お支払いの流れはこちらをご覧下さい。


ご利用手数料はお客様にてご負担願います。
お買上金額が10,000円未満:540円
         10,000円以上、30,000円未満:648円
         30,000円以上:864円
※1回のご注文が100,000円以上の場合は別途

ご注文方法送料と手数料お支払い方法発送とお届けキャンセル・変更召し上がり方

発送

■発送とお届けについて
発送

○商品の在庫・入荷状況により発送日が遅れるがございます。
○ご注文日及び発送予定日が当店休業日の場合、翌営業日の受注、発送扱いとなります。

○当店営業時間内のご注文で、当日発送をご希望の場合は午前10時までにご注文を願います。
それ以降の場合は当日発送には対応出来ません。


ヤマト運輸クール宅急便での発送となります。(地域によっては佐川急便の場合があります。)

ヤマトクール宅急便について詳しくはこちら →クール宅急便

当店では環境への配慮から、梱包にリサイクルダンボールを使用しておりますのでご理解願います。

※商品発送後には当店から「発送完了メール」をお送りします。 
メールに明記のお問合せ番号からお荷物の配送状況をお調べいただけます。 →クロネコヤマトお荷物お問合せ

お届け日
発送日の翌日もしくは翌々日のお届けとなります。(下記地域は除きます)
※北海道、青森、長崎(一部)、宮崎、鹿児島、沖縄、離島。
お届け日の指定
ご注文日から最長20日後 までのお届け日をプルダウンよりご指定いただけます。
お届けご希望日がプルダウンにない場合は、ご注文フォームの「ご希望欄」にご記入下さい。
お届け時間帯の指定
ご注文時にご希望の時間帯をお選びください。
ヤマト宅急便お届け時間帯  
※地域や交通事情等によりご指定時間にお届けできない場合がございます。
※午前中の細かい到着時間指定はできません。(例:10時着など)
※お近くのヤマト運輸へお引取り
お客様がお近くのヤマト宅急便営業所へのお引取りをご希望の場合、ヤマト宅急便営業所留めで発送いたします。
その場合は営業所名をご指定下さい。 →営業所検索はこちらから
発送形態
食品類は、「常温」「冷蔵」「冷凍」の温度帯があります。
下記の形態で発送いたします。

‐鏖紘覆里漾ΑΑι當綿悗波送
⇔簑品のみ・・・冷蔵クール便で発送
N篥猊覆里漾ΑΑξ篥爛ール便で発送
ぞ鏖紘覆販簑品の組合せ・・・冷蔵クール便にて同梱発送
ゾ鏖紘覆販篥猊覆料塙腓察ΑΑι當綿悗販篥爛ール便にて別梱発送
ξ簑品と冷凍品の組合せ・・・冷蔵クール便と冷凍クール便にて別梱発送
※異なる温度帯の場合、別梱(複数)発送となります。
  その場合は送料が別々に必要となりますのでご了承ください。(送料・手数料欄をご参照ください)
※離島・一部地域では追加料金が必要な場合や、クール便配送が出来ない場合がございます。

ご注文方法送料と手数料お支払い方法発送とお届けキャンセル・変更召し上がり方

保管


■保管と召し上がり方
冷凍ケーキと冷凍菓子の保管方法とおいしい召し上がり方をご案内します。
保管方法について

必ず冷凍庫で保管して下さい!

商品をお受け取り後すぐに(30秒〜1分以内)に冷凍庫に入れて保管願います。
特に夏場は数分間室温で放置されただけでも解け始めますのでご注意ください。

冷凍焼けにご注意!
長期間保管されますと未開封であっても 『冷凍焼け』 が生じることがございます。
焼けた箇所は白っぽくなり、解凍しても固くて食べられません。
賞味期限内であっても長期の保管はお避け下さい。
冷風が直接商品に当たらない場所に保管して下さい。
定期的に上下を入替えるなど保管位置も工夫して下さい。

解凍方法について
・冷蔵庫又は室温で解凍して下さい。(ピューレ等がトッピングされたケーキは冷蔵解凍をおすすめします。)
・解凍後は必ず当日中にご使用、お召し上がり下さい。
・一度解凍されたモノを再び冷凍することはお止め下さい。 ※品質が悪化します。
・電子レンジやオーブントースターの解凍はお止め下さい。 ※中のクリームなどが溶け出すことがございます。
・フリーカットケーキは、半解凍状態(ナイフでサクッとカットできる状態)でカットし、残りは冷凍保管して下さい。
※完全に解凍されますと、きれいにカットできません。
【解凍時間の目安】
冷蔵庫で解凍時・・・・・・約5℃で3〜4時間
自然(室温)解凍時・・・約25℃で1〜2時間
※上記は目安であり、実際に解凍される環境や状況によって変わります。
※解凍後は必ず当日中にお召し上がり、ご使用下さい。
(解凍後に冷蔵庫等で保管されますとカビの発生等品質が著しく低下する場合がございます)

解凍不要なフローズンケーキもございます。お急ぎの時にサッと出せて便利です。 →こちらから

おいしい召し上がり方
召し上がる分だけを取り出し、冷蔵庫又は室温で解凍して下さい。
ケーキの周囲にフィルムが巻かれている場合は、冷凍状態で剥がして下さい。 
※解凍後はきれいに剥がせません。
フルーツやソースなどを添えてアレンジしていただきますと一層おいしく召し上がれます。

ご注文方法送料と手数料お支払い方法発送とお届けキャンセル・変更召し上がり方

キャンセル

■変更とキャンセルについて
ご注文の変更とキャンセル、返品についてご案内します。
ご注文の変更とキャンセル
当店ではご指定のない限り、出来るかぎり早くお手元にお届けする様、商品の手配、発送を心掛けております。
お客様の都合でご注文を変更、キャンセルされる場合は・・・

○発送日がご注文日以降の場合は ⇒ ご注文時から24時間以内にメールまたはお電話でご連絡下さい。

○ご注文当日の発送の場合は ⇒ ご注文の変更、キャンセルには対応できませんのでご注意下さい。

※上記以外には発送の都合上、ご注文の変更、キャンセルには対応できませんので予めご了承下さい。
※お取寄せ等で商品確保した後の変更やキャンセルは一切対応できませんのでご注意下さい。

※当店から、お支払方法の変更をご連絡いたしましても、ご連絡の無い場合や、お客様理由でのキャンセルの場合は、今後ご注文いただきましても、ご注文はご辞退させていただきます。

返品について
商品の特性上、お客様都合による返品、交換はお受けできません。(保管による解凍、劣化を含む)

なお、お届け時点での不良品や誤品配送による返品・交換には対応させていただきます。                 

万一不良品がございましたら、商品到着後24時間以内にメールまたはお電話にてご連絡下さい。
着払いにて商品をご返送いただきました後、お取替いたします。
※商品現物が必要ですので廃棄なさらないで下さい

なお商品の在庫、入荷状況等によってはご連絡を差し上げた上で同等品との交換、もしくはキャンセルとさせていただきます。

ご注文方法送料と手数料お支払い方法発送とお届けキャンセル・変更召し上がり方

領収証

ヤマトコレクト便のラベル最上部が領収証です。
捨てたり破ったりしないように注意して下さい。

領収証の再発行は出来ません。

ヤマトコレクト便領収証

パンフレットとサンプル

■パンフレットとサンプル
パンフレットのご請求について
当店取扱いメーカーのパンフレットPDFをメールにてお送りします。
お客様のパソコンでご参照頂くか、プリントアウトしてください。
郵送でのお届けには対応できませんのでご了承願います。
ご希望の方は・・・

‥絞淕硝瑤麓厂召泙燭六疚

店舗様、会社様の場合はご担当者名

E絞淪諭会社様の場合は業態または営業内容

の篥爛院璽(菓子)のご使用目的
※当店販売の有無にかかわらず、パンフレット掲載品はすべてお取寄せ可能です。
  その場合はケース(大箱)単位でのご注文となります。
※お取寄せの場合、ご注文後の変更やキャンセルはお受けできませんのでご注意下さい。
※パンフレット掲載品については予告無く変更や廃版などがございます。

サンプルについて
当店では発送都合上、サンプルには対応しておりません。
ご試食用などの場合、最小単位でお買い求め願います。



会員・ポイントについて

会員になるとポイントサービスのご利用やお得な情報を入手いただけます。

またお買い物いただく際に、ご住所を入力する手間がかかりません。

会員登録は無料です。

Web会員登録のみのポイント付与となり、ポイントのご利用もWebサイトのみのご利用です。

FAXでのご注文の場合は、ポイント付与はされません。

ポイント発行は、お買上げ金額の商品合計(税込)です。

ポイント還元率は1%です。

小数点以下の扱いは切り捨てです。

ポイントの有効期限は、最終お買上げ日から1年間です。

有効期限を過ぎるとポイントは無効です。

ポイント利用後の残金に対して発行いたします。

獲得したポイントの換金はできません。

退会すると、お持ちのポイントは全て失効します。

退会後に再登録しても、ポイントの再発行はできません。

当店の判断により、本サービスを変更・廃止をすることがありますので、予めご了承下さい。

                                                                             

商品が在庫不足の場合

商品ページの「在庫を見る」ボタンで、今の在庫を確認。

在庫不足や在庫なしの場合は、下記の ↓△里匹舛蕕の方法で 不足数または必要な数 をお知らせ下さい。


在庫不足数を枠に入力する方法

1. 購入数 の枠に、表示されている在庫数を入力し、

2. その上の横長の枠に 不足数または必要な数 を入力して下さい。

             ↓ 

     購入数+不足数 = ご注文数 になります。

例) 5個必要で在庫数が2個の場合、枠内に ”3” と入力して下さい。

※ ”在庫なし” と表示されている場合も同様に必要な数を入力して下さい。

商品が在庫不足の場合


備考欄に不足数を入力する方法

お買い物(商品の選択)が終わり、お客様情報入力でお届け希望日の選択まで進んだ後、
ご希望欄 商品名と不足数 を入力して下さい。 
在庫不足の場合

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