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ご案内

弊社からのメールが届かない場合

1 入力したメールアドレスに誤りがある

お客様の情報を入力される際に、メールアドレス入力欄へ間違った入力をされますと、そのまま弊社の方に登録され、間違ったメールアドレスにメールを送信してしまいます。

その際、自動返信メールを利用しており、通常のメールのように「宛先がありません」などで帰ってこない為、お客様にメールが届いていない事を弊社で把握できません。 ご了承下さい。

2 迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けされている

ご利用のセキュリティソフトやメールソフトに、迷惑メール防止機能が付いている場合、迷惑メールと間違われて受信トレイに表示されていない 弊社からのメールが送られてこない、迷惑メールと間違われているケースです。

3 お使いのメールBOXまたは、サーバーの容量が制限を超えている

ご利用のメール環境を確認のうえ、メールボックスの容量を増やすか、不要データーを削除して下さい。

4 携帯電話の場合

ご自身で、迷惑メール防止機能の受信拒否などを設定していない場合でも、携帯電話以外からのメールは受信しないよう、標準設定されていることがあります。

設定状況を確認のうえ、

shopmaster@ys-pantry.com 】を受信できるよう設定下さい。

5 解決できない場合

お手数ではございますが、info@ys-pantry.comまでご連絡下さい。
※曜日・時間帯によってはご返信が翌日以降になる場合もございます。ご了承下さいませ。

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土・日曜・祝祭日および当社指定休日は休業です。

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